HSBC香港の口座の凍結/ロックといってしまっても、ATMカードが何らかの原因でカード自体がロックがかかってしまっている場合や、はたまたインターネットバンキングのロック、海外引き出しのロックの解除をしていないなど正常に利用できない事由は様々でその解決方法も様々です。
また、HSBC香港の口座を開くためにせっかく香港まで赴き、オフショア銀行口座を所有したのに24ヶ月間＝2年間全くおカネの移動がない(インアクティブな)場合には、Dormant Accounts(休眠/静止口座)と見做され、原則、香港に渡航し窓口で処理する以外、凍結を解除することができません。
また、1年間口座のトランザクションがまったくない場合、インターネットバンキングやATMカードから引き出しや送金など制限され、その1年からこのDormant Accounts(休眠/静止口座)となってしまう2年目の期日までに必ずテレホンバンキングやEmailでDormant Accounts(休眠/静止口座)の防止を依頼することになります。
Dormant Accounts(休眠/静止口座)した後は、インターネットバンキングにログインをしてもHKD Savingsの口座は見えますが、その他残高が表示されず、金額欄には「HKD Savings・・・Balance Not Available/未能顕示結余」と表示されていまいます。口座維持手数料(Below balance fee)の支払いで残高がマイナスとなると、２ヶ月後に借入状態で手数料が引き落とせない状態になると支払う意思がないとみなされ、強制解約の抹消口座(Closed Account)と見なされます。強制解約となるとブラックリストに乗り今後口座開設も難しくなるので、もし本当に利用する予定が無いようであると、口座を事前に閉鎖することを考慮しておいたほうがよいでしょう。

口座種別とインアクティブ期間

口座種別/Types of account	期間/Inactive Period
当座預金/Current Accounts 大学生理財口座/University Student Account	8カ月
結単儲蓄口座/Statement Savings Accounts 定期預金/Time Deposits 黄金券/Wayfoong Gold	12カ月
Passbook Savings	18カ月
HSBC Jadeジェイド HSBC Premierプレミア HSBC Oneワン又の名をPersonal Integrated Accountパーソナル・インテグレーテッドアカウント SuperEase Account Margin FX Account	24カ月
投資口座/Investment Account	36カ月
HSBC Bank China Premierプレミア、Advanceアドバンス	8カ月

上記のテーブルのように、ほとんどの海外投資家の皆様はプレミアやスマートといった個人むけ総合理財口座(Personal Integrated Accounts)の開設しているので24カ月間がトランザクション期間となります。

HSBC香港口座の凍結解除方法

Dormant Account(休眠/静止口座)を含め解除するためには、HSBCプレミア口座を含み、原則、香港へ本人が出向く以外に方法はありませんが、口座維持手数料(Below Balance Fee)を支払わず無視し続け口座残高がマイナスになり抹消(Closed)された口座を回復することは特別な事情がない限りできません。
実際には、このことを知らずに結果として、利用できない状態になったという人が多いのが現実で、あまりにもその数が多くなったために日本人の口座開設が難しくなったとも言われています。
対策としては、最低でも忘れないように１年に１回はデュアルパスワードやセキュリティデバイスを用いて、必要がなくてもインターネットバンキングで両替などをすることです。

HSBC香港口座の休眠・凍結解除の対策や防止方法

HSBC香港発行のクレジットカードを持っていない人でも、日本でショッピングをして香港のHSBC香港ドル口座から引き落としが可能になります。
HSBC香港のATMカードには必ずVISAデビットのようなUnionpay(銀聯)のデビットカード機能がついているので、少額の利用ならコンビニ(ファミリーマートは一部の店舗)でUnionpayのカードとして利用できます。ATMカードとして銀行で出金すると引き出し手数料が必要となるので、デビッドカードとしてショッピングで利用した方がお得です。ただ注意してほしいのが、海外ATM利用のための制限解除を事前にすることと、ショッピングでの支払回数は１回のみとなり、利用時には６桁のパスワード入力と署名が必要でATMカード裏面に署名の無いカードは利用できません。
せっかく海外にまで赴きオフショア口座を開いたのですから、年に１回はお金を動かしましょう。以下、その他、凍結防止方法をまとめます。

• 日本のコンビニでスイカのようにデビットカードとして利用
• インターネットバンキング(Internet Banking)で両替
• 日本のATMでのお金の引き出し(Withdrawal)
• クレジットカード(Credit Card)の利用
• 第三者口座への送金(Transfers)
• 第三者口座からの入金(Deposit)
• 自分の口座内での資金の振替や両替(Currency Exchange)
• 自動送金(Standing Order)、自動引き落とし(Autopay)

このなかで一番簡単で安く日本国内のあらゆる機関や会社で記録が残らないのは、インターネットバンキング(Internet Banking)で通貨変更(Currency Exchange)を行うトランザクションです。実際、HSBC香港の両替にかかるスプレッドしかかかりません。

HSBC香港口座凍結解除の必要書類や方法

当日、口座所有者であるご本人がお持ちになるものは以下原則３種類となります。

1. パスポート（有効期限が３ヵ月以上残されている必要があります）
2. 旧パスポート（口座開設時とパスポートが更新などで異なっている場合）旧パスポートを紛失してしまった場合は、古いパスポート番号を伝えると手続きもスムーズに進みます。
3. HSBC香港のATMカード

まれに、女性の場合、結婚や離婚で姓が変更されており、且つ開設した当時のパスポートを紛失しており凍結解除当日のパスポートが従前のの姓と異なる場合には、同一人物である英文の証明書が必要となります。
言語やHSBC香港での申し込みフォームの記入方法など不安がある方には、弊社香港金融局公認のIFAがサポートいたします。料金は当日、香港にて口座凍結を確認後2,000香港ドルとなります。また、香港へ渡航せず凍結解除をご希望の方には3,500香港ドルでサポートしています。

24か月目のInactive Integrated Account

HSBC香港では２４ヶ月間引き出しの無い口座所有者に、その２年になるおよそ１カ月前に凍結されていることを知らせるために、以下のようなInactive Integrated Account(アクティブでない総合理財口座)と書かれたレターを送付しています。
指定されている期限である日時までに必ずテレホンバンキングで凍結防止の依頼をしてください。さもなくば、プレミアを除く総合理財口座の口座残高が2,000香港ドルを下回る場合、半年に一度50香港ドルの余分な手数料が発生してきます。

Inactive Integrated Account Number : XXX-XXXXXX-XXX
不動総合理財戸口
Dear Customer
We note from our records that your above mentioned account will have shown no withdrawal activity for a period 24 months by x/x/201x.
In order to ensure authorized use of your account, your next withdrawal or transfer of funds from your account after this date can only be performed in person at one of our branches. Please note that, in the even of this account remaining inactive , any credit facility will be suspended.
Please call 2233 3000 as soon as possible if you wish to make alternate arrangement.
Manager.

System Message
Inactive account status. Please contact branch. (Code:CTA943)

その他、ロックがかかっていまう要因

一言、凍結/ロックといってしまってもATMカードが何らかの原因でカード自体がロックがかかってしまっている場合や、はたまたインターネットバンキングのロック、海外引き出しのロックの解除をしていないなど正常に利用できない事由は様々でその解決方法も様々です。
原因としては、口座自体のマネーロータリングやセキュリティー上不審な引き出しなどがあった場合も口座自体があえて、HSBCモニタリング部門が、親切にロックをかけてくれる場合もあります。例えば、マカオのカジノのATMで大量の現金を引き出したり日本の複数のATMで少額を一日に何度もたくさん引き出したりなど。特に不振なATMでの引き出しがあった理由でセキュリティー上ロックがかかっている口座を解除する場合、本人確認の質問などが慎重にされたうえで解除されることになります。
インターネットバンキングに１年間ログオンしないと残高照会などはできるものの、ネットを利用した第三者への送金(Transfer to Third party)のみが制限されることになります。
つまり、口座が利用できない状態(ロックがかかっている状態)がどの原因に起因しているかを把握することも解除を適切に行う上で重要になってくるのです。